안녕하세요, 참가자 여러분,

최근 많은 플레이어들의 제보로 iOS 디바이스에서 게임에 로그인할 수 없는 오류를 확인했습니다. 조사 후, 현재 iOS 15.5 버전에서 어플의 「알림」 기능을 이용할 경우 게임에 로그인할 수 없는 문제로 파악됐습니다.

iOS 디바이스에서 어플을 로딩하실 때 검은 화면에 반응이 없다면 다음과 같은 방법으로 문제를 해결하시길 권장드립니다:

• 설정 → 소울오브에덴 어플 → 알림→ 「알림 허용」off

이번 오류 이외에도 다른 일부 오류들은 어플을 재다운로드 후에 해결하실 수 있습니다. 만일 알림 기능을 끈 후에도 검은 화면이 나온다면 어플을 재다운로드 받으시길 바랍니다.

위의 두 가지 방법을 모두 시도한 후에도 오류를 해결할 수 없을 경우 언제든지 저희 service@rayark.com로 문의하시면 확인 및 처리 도와드리겠습니다.

<소울오브에덴>제작진은 여러분의 응원과 후원에 언제나 감사드립니다.